かんたん受付、どこでも
アプリのダウンロードは不要です。QRコードを読み取るだけで始まる、スムーズな受付体験。
QRコードで即参加
お客様はスマートフォンでQRコードを読み取るだけで順番待ちに参加。アプリのダウンロードや会員登録は一切不要です。URLをそのまま送ることもできます。
キオスクモード
手持ちのタブレットを無人受付端末として使えます。30秒操作がなければ自動でリセット。スタッフがいなくてもお客様が自分でスムーズに受付できます。
10言語対応
日本語・英語・韓国語・中国語(簡体・繁体)・スペイン語・フランス語・ドイツ語・イタリア語・ポルトガル語に対応。QRを読み取った瞬間から自動でお客様の言語に切り替わります。
通知体験を磨く
お客様が毎日使っているアプリで通知を届けます。タイミングもメッセージも、お店に合わせて細かく設定できます。
マルチチャンネル通知
LINE・WhatsApp・Messenger・Webの4つのチャンネルで順番をお知らせ。お客様は普段使っているアプリを選んで待てるので、お店の外でも自由に過ごせます。WhatsAppはクレジット制で必要な分だけ購入できます。
事前通知タイミング設定
「あと〇組でお呼びします」という事前通知を送るタイミングをお店ごとに設定できます。混雑具合や業態に合わせて最適な値に調整することで、お客様の戻り遅れを防ぎます。
カスタムメッセージ
参加完了・呼び出し・営業終了時に送るメッセージをお店の言葉でカスタマイズ。「ありがとうございます、まもなくお呼びします」など、温かみのある対応ができます。
待ち時間の目安を表示
「約○分お待ちです」という目安をお客様の待ち画面に表示できます。表示する・しないはワンタッチで切り替え可能。1組あたりの待ち時間を設定するだけで、あとは自動計算します。
現場をスマートに回す
業種に合わせた運用モード、座席管理、呼出先指定など、日々の現場を効率的に動かす機能が揃っています。
3つの運用モード
飲食店向け「フルモード」(呼出→着席→完了)、テイクアウト向け「シンプルモード」(呼出→完了)、病院・役所向け「呼び出しのみモード」。業種に合わせて選べます。
座席グループ管理
カウンター・テーブル・個室など座席タイプ別にキューを管理。人数に応じた自動フィルタリングや、顧客の好みを学習したスマート呼び出しで、案内の効率が上がります。
呼び出しディスプレイ
店頭のテレビやモニターに呼び出し番号を大きく表示。新しい呼び出し時にはチャイム音が鳴り、お客様が見逃しません。フルスクリーン対応。
呼出先管理
「1番窓口へどうぞ」「診察室Aへどうぞ」など、呼び出し時に行き先を指定できます。お客様の通知にも表示されるので迷わず移動できます。複数窓口のある施設に最適です。
お客様画面プレビュー
案内設定を変更するたびに、お客様に表示される画面のリアルタイムプレビューが確認できます。保存前に完成形を確認できるので、安心して設定を調整できます。
チームと安心の管理
複数スタッフでの運用、エンタープライズレベルのセキュリティ、使用状況の透明な管理を標準装備。
スタッフ権限管理
オーナーとスタッフの権限を分離。複数のスタッフで同時にキュー管理が可能です。メールで招待してすぐ運用を開始できます。Standardプランは3名、Proプランは無制限。
セキュリティ
二要素認証(2FA)、レート制限、Webhook署名検証などエンタープライズレベルのセキュリティを標準装備。連携情報はAES-256-GCMで暗号化して保存されます。
使用状況ダッシュボード
月別の来店数・通知数・クレジット残量・スタッフ数などをひと目で確認できます。プランの上限に近づくと警告が表示されるので、安心して運用を続けられます。
並んだ瞬間から、ファンを育てる
順番待ちを使うたびに、お客様との関係が深くなります。
リピーター分析
来店回数や最終来店日を自動記録し、常連客を認識。長期間来店のないお客様を検出して、フォローアップや再来店促進に活用できます。
接客カルテ
来店ごとに記録が積み上がる。美容院のカルテのように、スタッフ全員が同じ情報で接客できます。
来店マイルストーン
5回目、10回目の来店に自動でメッセージ。仕掛けなしに常連率が上がります。
待ち時間を価値に変える
受付完了の瞬間に、今日のメニューや案内をLINEで自動送信。待ち時間が接点になります。
顧客メモ
スタッフがお客様ごとにメモを残せます。「アレルギーあり」「VIPのお客様」など、次回来店時にスタッフ全員が同じ情報を持って対応できます。
ダイレクトメッセージ
特定のお客様に直接メッセージを送信。「準備ができました」「少々お待ちください」など、個別の状況に合わせた連絡が可能です。