隨時隨地,輕鬆報到
無需下載 App,掃描 QR 碼即可加入隊列。支援自助報到的 Kiosk 模式,讓顧客自行辦理。
即時 QR 碼報到
顧客只需用手機掃描 QR 碼即可加入排隊。無需下載 App,也無需註冊會員。也可以直接傳送連結。
Kiosk 模式
在門口放置平板電腦,讓顧客自行報到。可將 iPad 或 Android 平板變成自助報到終端,減少員工的工作負擔。
支援 10 種語言
支援日文、英文、韓文、中文(簡體·繁體)、西班牙文、法文、德文、義大利文、葡萄牙文。顧客可在受理畫面的語言切換中選擇自己的語言。
讓顧客滿意的通知
已透過 LINE 連接的顧客,可直接收到叫號。發送時機與訊息內容均可依店家需要細緻設定。
多管道通知
已透過 LINE 連接的顧客,叫號會發送到手機上。不使用 LINE 的顧客可在瀏覽器的等候狀態頁面查看順序。
提前通知時機
可設定「前 2 組」或「約 10 分鐘後」等時機,提前通知顧客,讓其及時返回。
自訂訊息
自由定制報到確認、叫號、營業結束時發送的訊息內容。用符合品牌風格的溫馨話語提升顧客體驗。
等待時間估算顯示
可在顧客等待頁面顯示「預計等待約○分鐘」的提示。可隨時開關,只需設定每組等待時長,系統自動計算並顯示。
智慧管理現場
適配不同業態的營運模式、座位管理、叫號目的地指定等功能,讓日常營運更有效率。
3 種營運模式
餐廳專用「完整模式」(叫號→入座→完成)、外帶專用「簡單模式」(叫號→完成)、醫院/政務視窗專用「僅叫號模式」。根據業態自由選擇。
座位組管理
按吧台、桌位、包廂等座位類型管理隊列。依人數自動篩選,空出座位時可立即挑出合適的顧客。對於常客,管理介面會顯示其慣常人數與座位類型。
叫號顯示螢幕
在店內電視或螢幕上大字顯示叫號。可在有新叫號時播放提示音。支援全螢幕顯示。
叫號目的地管理
叫號時可指定目的地,如「請前往 1 號窗口」「請前往診室 A」。顧客通知中也會顯示目的地,避免迷路。適用於多窗口場所。
顧客頁面即時預覽
每次調整引導設定時,顧客將看到的頁面會即時預覽顯示。儲存前即可確認效果,安心調整設定。
團隊管理,安心營運
多員工協同營運、企業級安全保障、透明的使用量管理,全部標準配備。
員工權限管理
分離店主與員工權限。多名員工可同時管理隊列。透過電子郵件邀請,立即開始營運。標準方案支援 3 名員工,Pro 方案無限制。
安全保障
標準配備雙重驗證(2FA)、速率限制、Webhook 簽章驗證等企業級安全功能。整合資訊以 AES-256-GCM 加密儲存。
使用量儀表板
按月查看來店數、通知數、員工數等。接近方案上限時會顯示警告。
讓每次到訪成為粉絲時刻
每次使用等候隊列,與顧客的關係都會加深。
回頭客分析
自動記錄到店次數和最近到店日期,識別常客。偵測長期未到店的顧客,用於跟進和促進再次到店。
接待檔案
筆記隨每次到訪積累——就像美容院的服務卡。每位員工都能用相同資訊接待顧客。
到訪里程碑
第5次、第10次到訪時自動發送訊息。無需人工,回訪率自然提升。
將等候時間變為價值
顧客加入隊列的瞬間,自動透過LINE發送今日優惠。等候時間成為互動契機。
直接訊息
直接向特定顧客發送訊息。「已準備好」「請稍候」等,根據個別情況進行聯絡。