Einfaches Check-in, überall

Kein App-Download nötig. Kunden scannen einen QR-Code, um sich in die Warteschlange einzureihen. Der Kiosk-Modus ermöglicht Self-Check-in vor Ort.

Sofortiges QR-Code-Check-in

Kunden reihen sich allein durch das Scannen eines QR-Codes ein. Kein App-Download, keine Registrierung. Sie können auch einfach die URL teilen.

Kiosk-Modus

Stellen Sie ein Tablet am Eingang auf und lassen Sie Kunden selbst einchecken. Verwandeln Sie jedes iPad oder Android-Tablet in ein Self-Check-in-Terminal.

10 Sprachen verfügbar

Japanisch, Englisch, Koreanisch, Chinesisch (vereinfacht & traditionell), Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Portugiesisch. Kunden wählen ihre Sprache über die Sprachauswahl auf dem Anmeldebildschirm.

Benachrichtigungen, die begeistern

Erreichen Sie Gäste direkt über LINE mit dem Aufruf. Zeitpunkt und Wortlaut lassen sich frei einstellen.

Multi-Channel-Benachrichtigungen

Gäste, die über LINE verbunden sind, erhalten den Aufruf aufs Handy. Wer LINE nicht nutzt, verfolgt seinen Platz auf der Statusseite im Browser.

Vorankündigung

Konfigurieren Sie Vorankündigungen: "2 Gruppen vor Ihnen" oder "in etwa 10 Minuten", damit Kunden rechtzeitig zurückkommen.

Individuelle Nachrichten

Passen Sie die Nachrichten bei Check-in-Bestätigung, Aufruf und Schließzeit frei an. Nutzen Sie eine herzliche, markengerechte Sprache, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Anzeige der geschätzten Wartezeit

Zeigen Sie Kunden eine Wartezeitschätzung – „Ca. X Minuten" – direkt auf dem Wartebildschirm. Jederzeit ein- oder ausschaltbar. Geben Sie einfach die Zeit pro Gruppe ein, der Rest wird automatisch berechnet.

Den Betrieb smart managen

Betriebsmodi passend zu Ihrem Geschäft, Platzverwaltung, Aufrufzieldefinition und mehr für einen effizienten Tagesbetrieb.

3 Betriebsmodi

Vollmodus für Restaurants (Aufruf→Sitzen→Fertig), Einfachmodus für Takeaway (Aufruf→Fertig) und Nur-Aufruf-Modus für Kliniken oder Ämter. Wählen Sie den passenden Modus für Ihr Geschäft.

Tischgruppenverwaltung

Warteschlangen nach Sitzplatztyp verwalten – Theke, Tisch, Séparée und mehr. Automatische Filterung nach Gruppengröße zeigt sofort den passenden Gast für den frei gewordenen Platz. Bei Stammgästen sehen Mitarbeitende die übliche Gruppengröße und Sitzplatzart.

Aufrufanzeige

Aufrufnummern groß auf einem Fernseher oder Monitor im Laden anzeigen. Bei jedem neuen Aufruf kann ein Signalton ertönen. Vollbild wird unterstützt.

Aufrufziel-Verwaltung

Geben Sie beim Aufruf an, wohin Kunden gehen sollen: "Bitte gehen Sie zu Schalter 1" oder "Behandlungsraum A ist bereit". Das Ziel wird auch in der Kundenbenachrichtigung angezeigt.

Live-Vorschau des Kundenbildschirms

Beim Anpassen der Führungseinstellungen zeigt eine Live-Vorschau genau, was Kunden sehen werden. Prüfen Sie das Ergebnis vor dem Speichern – keine Überraschungen.

Teamverwaltung mit Sicherheit

Mehrere Mitarbeiter gleichzeitig, Sicherheit auf Unternehmensebene und transparentes Nutzungsmanagement – alles inklusive.

Mitarbeiterrechte

Trennen Sie Inhaber- und Mitarbeiterrechte. Mehrere Mitarbeiter können gleichzeitig die Warteschlange verwalten. Per E-Mail einladen und sofort loslegen. Standard: bis zu 3 Mitarbeiter; Pro: unbegrenzt.

Sicherheit

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), Ratenlimitierung und Webhook-Signaturprüfung auf Unternehmensebene inklusive. Integrationsdaten werden mit AES-256-GCM verschlüsselt gespeichert.

Nutzungs-Dashboard

Monatliche Besuchszahlen, Benachrichtigungen und Mitarbeiterzahl auf einen Blick. Warnungen erscheinen, sobald Sie sich den Tarifgrenzen nähern.

Aus jedem Besuch einen Fan-Moment machen

Mit jeder Nutzung der Warteschlange vertieft sich Ihre Kundenbeziehung.

Stammkundenanalyse

Besuchsanzahl und letztes Besuchsdatum werden automatisch erfasst, um Stammkunden zu erkennen. Kunden, die lange nicht mehr da waren, lassen sich für Nachfass-Aktionen identifizieren.

Service-Kartei

Notizen sammeln sich Besuch für Besuch an – wie eine Salon-Kundenkarte. Jeder Mitarbeiter betreut Kunden mit demselben Kontext.

Besuchsmeilensteine

Senden Sie beim 5., 10. Besuch automatisch eine Nachricht. Kundentreue wächst von selbst.

Wartezeit in Mehrwert verwandeln

Sobald ein Kunde wartet, senden Sie die heutigen Specials automatisch per LINE. Wartezeit wird zum Kontaktpunkt.

Direktnachrichten

Senden Sie Direktnachrichten an bestimmte Kunden. Kommunizieren Sie situationsbezogene Updates wie "Ihr Tisch ist fertig" oder "Noch einen kleinen Moment".

Häufig gestellte Fragen

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