Combien de temps faut-il pour la mise en place ?

Après la création de votre compte, il suffit de saisir le nom de votre établissement, vos horaires et votre mode de fonctionnement. Grâce à l'assistant de configuration guidé, même les débutants peuvent commencer en environ 5 minutes.

Via quelles applications les clients peuvent-ils recevoir des notifications ?

Les notifications LINE nécessitent un compte officiel LINE (gratuit). Disponible dès l'essai. Il suffit de le connecter depuis les paramètres de notification dans l'administration. Les messages au-delà du quota gratuit de LINE (200 par mois) sont facturés par LINE.

Pour quels types d'activités est-ce adapté ?

Restaurants, cliniques, salons de coiffure, administrations... SimpleQueue convient à tout secteur impliquant une file d'attente. Trois modes de fonctionnement sont disponibles : restauration, vente à emporter et médical/administratif, pour s'adapter à votre activité.

Peut-on changer de forfait ou annuler ?

Oui. Vous pouvez changer de forfait à tout moment depuis l'interface d'administration. Les surclassements prennent effet immédiatement, les rétrogradations s'appliquent au prochain cycle de facturation. L'essai gratuit de 7 jours ne nécessite aucune carte bancaire.

Quand c'est votre tour, vous recevez une notification. C'est tout.

Vos clients viennent d'eux-mêmes : plus besoin d'aller les chercher.

Il suffit de placer un code QR. Aucune application requise. Opérationnel dès aujourd'hui.

Commencer gratuitement Voir les fonctionnalités

Vous rencontrez ces difficultés ?

Plus l'établissement est petit, plus la gestion de la file d'attente pèse lourd

Aller chercher les clients au parking

Quand les clients attendent dans leur voiture, il faut faire des allers-retours au parking. Combien de kilomètres parcourez-vous chaque jour ?

Les appels vocaux ne portent pas

Aux heures de pointe, votre voix ne porte pas. Vous devez rappeler plusieurs fois, bloquant les autres tâches.

Réclamations pour non-respect de l'ordre

Avec un registre papier, les erreurs de gestion de l'ordre sont fréquentes, générant le mécontentement des clients.

Pas le temps de gérer l'accueil

Aux heures de pointe, la cuisine et le service mobilisent tout le monde. Impossible de dédier quelqu'un à l'accueil.

3 atouts uniques de SimpleQueue

Des fonctionnalités pensées pour les vrais problèmes du terrain — indisponibles ailleurs.

Conçu pour les clients internationaux

Disponible en 10 langues : japonais, anglais, coréen, chinois (simplifié/traditionnel), espagnol, français, allemand, italien, portugais. Idéal pour les commerces avec des visiteurs étrangers.

Bloquez les inscriptions frauduleuses à distance

Le mode QR strict ajoute un jeton rotatif au QR en boutique. Seuls les clients sur place peuvent rejoindre la file — pas de plaisanteries à distance, pas de harcèlement.

Reconnaissez vos habitués en un coup d'œil

Historique des visites, taux de retour, qui ne vient plus, insights opérationnels. La file d'attente devient un moyen de créer du lien.

Avec SimpleQueue, allégez considérablement la charge de votre établissement

Pas besoin de changer radicalement vos habitudes. Il suffit de placer un code QR pour gérer toute la file d'attente depuis un seul smartphone.

Voir toutes les fonctionnalités

Notification sur smartphone

Les clients connectés via LINE reçoivent l'appel sur leur téléphone. Les autres suivent leur tour dans le navigateur. Plus besoin d'aller les chercher au parking.

File d'attente virtuelle par QR code

Fini le registre papier. Les clients scannent simplement le code QR avec leur smartphone pour rejoindre la file d'attente. Aucun téléchargement d'application ni inscription nécessaire.

Guidage par écran d'affichage

Affichez les numéros d'appel en grand sur un téléviseur ou un écran en boutique. Un signal sonore peut retentir à chaque nouvel appel.

Démarrage facile. Opérationnel en 3 étapes dès aujourd'hui.

Étape 1 : Créer un compte

Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail. Saisissez le nom de votre établissement et vos horaires. L'assistant de configuration guidé vous permet de terminer en 5 minutes.

Étape 2 : Installer le code QR

Imprimez le code QR généré automatiquement et placez-le dans votre établissement. Les clients le scannent avec leur smartphone pour rejoindre la file d'attente.

Étape 3 : Gérer depuis votre smartphone

Consultez la file dans l'administration. Appelez en un geste. Les clients connectés via LINE reçoivent l'appel sur leur téléphone.

4 écrans que vos clients verront

Du scan du QR jusqu'à l'appel — tout se passe sur leur propre téléphone.

STEP 1

Choisissez et inscrivez-vous

Scanner le QR ouvre l'écran d'inscription. Choisissez juste le nombre de personnes et appuyez sur 'S'inscrire avec LINE'. Pas d'app, pas de compte.

STEP 2

Numéro reçu sur LINE

Leur numéro et un lien d'état en direct sont envoyés sur LINE au moment de l'inscription. Maintenant ils attendent où ils veulent.

STEP 3

Attendez n'importe où

Voyez exactement combien de personnes sont devant, mis à jour en temps réel. Pas besoin de faire la queue.

STEP 4

Appelé quand prêt

Dès réception du message LINE « C'est bientôt votre tour ! », retour à l'établissement. Moins d'appels manqués.

* L'inscription fonctionne aussi en web uniquement (sans chat) ou en mode kiosque sur place.

Restauration à l'ère du tourisme international

Servez plus de clients internationaux sans embaucher. Le support 10 langues élimine les files et les plaintes.

Voir tous les cas d'usage

Ramen, cafés, izakaya — fini les clients étrangers perdus.

Particulièrement efficace dans les restaurants touristiques. Écran d'inscription en 10 langues, notifications LINE, les clients attendent au parking ou à proximité — meilleure rotation. L'analyse des habitués transforme les visiteurs en réguliers.

Les patients attendent dehors. Moins de pression à l'accueil.

Cliniques, hôpitaux, dentistes. La destination d'appel indique la salle de consultation. Le mode appel uniquement gère plusieurs guichets.

Sans rendez-vous et confortablement. L'expérience client s'améliore.

Salons de coiffure, esthétique, onglerie. Notifications LINE pour appeler le client. Le personnel intervient quand il est disponible.

Guichets organisés. 10 langues pour tous.

Mairies, services publics. 10 langues pour les résidents étrangers. La destination d'appel oriente vers le bon guichet.

Enregistrement sans personnel. Efficacité maximale.

Magasins, réparateurs, vente à emporter. Le mode kiosque permet l'auto-enregistrement. Le mode simple gère les remises rapides.

Gérez de grandes affluences facilement.

Salons, séminaires, marchés. Le check-in par QR code et les notifications LINE simplifient la gestion des entrées, quelle que soit la taille de l'événement.