O cliente precisa baixar algum aplicativo?

Não. O cliente só precisa ler o código QR com a câmera do celular para entrar na fila. Não é necessário baixar app nem se cadastrar. Pelo navegador, é possível acompanhar o status em tempo real e até cancelar por conta própria.

Quanto tempo leva para configurar?

Após criar a conta, basta informar o nome da loja, horário de funcionamento e modo de operação. Com o assistente de configuração, mesmo quem nunca usou consegue começar em cerca de 5 minutos.

Por quais aplicativos os clientes podem receber notificações?

As notificações por LINE exigem uma Conta Oficial LINE (gratuita). Está disponível desde o teste. Basta conectá-la nas configurações de notificação do painel. Mensagens acima da cota gratuita do LINE (200 por mês) são cobradas pelo LINE.

Para quais tipos de negócio serve?

Restaurantes, clínicas, salões de beleza, repartições públicas e qualquer tipo de negócio com fila de espera. Escolha entre 3 modos de operação: restaurante, retirada/delivery e clínica.

Posso trocar de plano ou cancelar?

Sim. Você pode trocar de plano a qualquer momento pelo painel. O upgrade entra em vigor imediatamente, e o downgrade se aplica no próximo ciclo de cobrança. O teste grátis de 7 dias não exige cartão de crédito.

Quando chegar a vez, o celular avisa. Simples assim.

O cliente vem por conta própria, sem precisar ir chamá-lo.

Basta colocar um código QR: o cliente tira a senha pelo celular. Sem app, comece hoje mesmo.

Comece grátis Ver funcionalidades

Você enfrenta esses problemas?

Quanto menor o estabelecimento, maior o peso da gestão de filas

Ir até o estacionamento chamar o cliente

Quando o cliente espera no carro, é preciso ir e voltar ao estacionamento toda vez. Quantos quilômetros você anda por dia?

Chamar pelo nome e ninguém ouve

Em horários de pico, a voz não alcança. Chamar repetidamente atrasa as outras tarefas.

Reclamações de que furaram a fila

Com lista de papel, erros na ordem são comuns. Isso gera insatisfação nos clientes.

Sem tempo para cuidar da recepção

Nos horários de pico, a equipe está ocupada com cozinha e atendimento. Não sobra ninguém para a recepção.

3 vantagens exclusivas do SimpleQueue

Funcionalidades pensadas para problemas reais do dia a dia — não disponíveis em outras ferramentas de gestão de filas.

Feito para clientes internacionais

Disponível em 10 idiomas: japonês, inglês, coreano, chinês (simplificado/tradicional), espanhol, francês, alemão, italiano, português. Perfeito para lojas com visitantes estrangeiros.

Bloqueia cadastros falsos de fora

O modo QR estrito adiciona um token rotativo ao QR da loja. Apenas clientes presentes podem entrar na fila — sem brincadeiras remotas, sem assédio.

Veja seus clientes regulares de relance

Histórico de visitas, taxa de retorno, quem parou de vir, insights operacionais. A fila de espera vira um jeito de criar relação.

Com o SimpleQueue, a carga do seu estabelecimento diminui muito

Não é preciso mudar muito o jeito de trabalhar. Basta colocar um código QR e a gestão de filas se resolve com um único celular.

Ver todas as funcionalidades

Notificação no celular

Os clientes conectados pelo LINE recebem a chamada no celular. Os demais acompanham a vez pelo navegador. Não é mais preciso ir chamá-los no estacionamento.

Senha digital por código QR

Sem necessidade de lista de papel. O cliente só lê o código QR com o celular, tira a senha e entra na fila. Não precisa baixar app nem se cadastrar.

Basta mostrar a tela para chamar

Exiba os números de chamada em destaque em uma TV ou monitor da loja. Um aviso sonoro pode tocar a cada nova chamada.

Começar é fácil. 3 passos e você usa hoje mesmo.

Passo 1: Crie sua conta

Cadastre-se com e-mail. Basta informar o nome da loja e o horário de funcionamento. Com o assistente de configuração, tudo fica pronto em 5 minutos.

Passo 2: Coloque o código QR

Imprima o código QR gerado automaticamente e coloque na recepção. Os clientes leem com o celular e entram na fila.

Passo 3: Gerencie pelo celular

Veja a fila no painel. Chame com um toque. Os clientes conectados pelo LINE recebem a chamada no celular.

4 telas que seus clientes veem

Do escaneamento do QR até serem chamados — tudo acontece no próprio celular deles.

STEP 1

Escolha pessoas e cadastre-se

Escanear o QR abre a tela de cadastro. Basta escolher o número de pessoas e tocar em 'Cadastrar com LINE'. Sem app, sem cadastro.

STEP 2

Número chega no LINE

O número e um link de status ao vivo são enviados ao LINE no momento do cadastro. Agora é só esperar onde quiser.

STEP 3

Espere em qualquer lugar

Veja exatamente quantos grupos estão à frente, atualizado em tempo real. Não precisa fazer fila.

STEP 4

Chamado quando pronto

Quando chega a mensagem no LINE "É a sua vez!", basta voltar ao estabelecimento. Menos chamadas perdidas.

* O cadastro também funciona só pela web (sem chat) ou em modo quiosque no local.

Operação de restaurante na era do turismo internacional

Atenda mais turistas internacionais sem contratar mais funcionários. Suporte em 10 idiomas elimina filas e reclamações.

Ver todos os casos de uso

Ramen, cafés, izakaya — sem clientes estrangeiros perdidos.

Especialmente eficaz em restaurantes turísticos. Tela de cadastro em 10 idiomas, notificações LINE, clientes esperam no estacionamento ou nas proximidades — mais rotatividade. Análise de clientes regulares transforma visitantes únicos em fiéis.